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Versand

Lieferpartner

Die Standard-Lieferung erfolgt mit dem Paketdienst der französischen Post (Colissimo) bzw. dessen Kooperationspartner in Deutschland.

Lieferdauer

Die Bestellungen werden idR innerhalb von 2 Werktagen nach Ordereingang verschickt. Bei der Auslieferung Ihrer Standard-Lieferung wird nur ein Zustellversuch unternommen. Sollte Sie der Zusteller nicht persönlich antreffen, werden Sie per Benachrichtigungskarte über den Zustellungsversuch informiert und Ihr Paket in der nächsten Postfiliale zur Abholung hinterlegt. Holen Sie es dort nicht innerhalb der nächsten 14 Tage ab, wird es an HOM zurückgesendet. Abweichende Lieferadresse Gerne senden wir Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse in Deutschland.

Überprüfung des Versandstatus

Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Bitte nutzen Sie dafür den in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Link. Die Überprüfung des Versandstatus funktioniert erst nach Aktualisierung des Systems des Versenders. Sollte sie nicht sofort funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Nicht erfolgte, beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen erhalten, obwohl wir eine Lieferbestätigung geschickt haben, wenden Sie sich per E-Mail an den Kundenservice.

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